সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Solbaji গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Solbaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই সম্পূর্ণ বাংলায়
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Solbaji ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন Solbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি Solbaji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Solbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয়ই মিলে আপনার ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত তৈরি করে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা বা লুকানো শর্ত নেই।

০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Solbaji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে একটি স্পষ্ট তালিকা দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
ব্যক্তিগত পরিচয় নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চি তকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
বেটিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, পছন্দের খেলা, স্কোর পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা পেজ ভিজিট, সেশন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

০৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Solbaji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, ফর্ম পূরণ বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করে।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC সম্পন্ন করতে স্বীকৃত যাচাইকরণ প্রদানকারী থেকে তথ্য নিশ্চিত করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ হয়।
কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড, পিন বা কার্ড নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। সব কিছু এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Solbaji আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেওয়া হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেট গ্রহণ, ফলাফল নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উইথড্রয়ালের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং সাপোর্ট ইতিহাস রাখতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে।

আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে থেকে আপনাকে জানানো হবে।

০৫

তথ্য শেয়ার নীতি

Solbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি মেটাতে বাধ্যতামূলকভাবে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: Solbaji যদি কখনো অধিগ্রহণ বা একত্রীকরণের মুখে পড়ে, তাহলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
Solbaji কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
০৬

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। Solbaji বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ বেশি দেখছেন তা জানতে, যা পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। Solbaji তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

০৭

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Solbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে লক করা থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • সার্ভারে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত; শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে এবং স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা চালু আছে।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা বজায় রাখা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
০৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

Solbaji কতদিন আপনার তথ্য রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করা মাত্রই মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

০৯

আপনার অধিকার

Solbaji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@solbaji.net-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Solbaji শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Solbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অগ্রিম জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অ ভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Solbaji-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমাদের ৬টি মূল নিরাপত্তা স্তম্ভ জানুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Solbaji-তে আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই স্তর ভেদ করা কার্যত অসম্ভব।

তথ্য বিক্রয়ের কোনো সুযোগ নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Solbaji-র আয়ের উৎস ব্যবহারকারীর ডেটা বেচাকেনা নয়।

KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হয়, যা জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধ করে এবং সত্যিকার ব্যবহারকারীদের নিরাপদ রাখে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Solbaji-র সিস্টেম নিয়মিত বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

বাংলায় স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি থেকে শুরু করে সাপোর্ট পর্যন্ত সবকিছু বাংলায় পাওয়া যায়। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই।

নিরাপদে বেট করুন, Solbaji-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি Solbaji-র গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English